1. Identificación del vendedor
La presente tienda online es gestionada por:
CLUB NATACIÓN AZAHAR SINCRO
N.I.F.: G-12829388
Domicilio: Calle Prolongación Río Júcar s/n, 12006 Castellón
Correo electrónico: info@cnazaharsincro.es
En adelante, el Club.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través de la tienda online del Club, alojada en la plataforma Playoff Informática.
La tienda está destinada principalmente a socios/as, deportistas y familias vinculadas al Club.
3. Productos
Los productos disponibles en la tienda pueden incluir equipación deportiva, ropa, accesorios, merchandising u otros artículos relacionados con la actividad del Club.
Algunos productos pueden ser personalizados, fabricados bajo pedido o encargados específicamente para el usuario.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, completar los datos solicitados y aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá, en su caso, una confirmación por medios electrónicos.
El Club se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto, falta de disponibilidad, datos incorrectos o uso indebido de la tienda.
5. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos que resulten aplicables.
El Club podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
6. Forma de pago
El pago de los pedidos se realizará mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura Stripe.
El Club no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El tratamiento de los datos de pago se realiza directamente por la plataforma de pago correspondiente.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido validado correctamente.
7. Recogida de pedidos
No se realizan envíos a domicilio.
Los productos adquiridos deberán recogerse en la sede del Club o en el lugar que el Club indique en cada momento.
El Club informará al usuario cuando el pedido esté disponible para su recogida.
El usuario deberá facilitar los datos necesarios para identificar correctamente el pedido en el momento de la recogida.
8. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede depender del stock existente o de pedidos realizados a proveedores externos.
En caso de falta de disponibilidad, el Club podrá ofrecer al usuario una alternativa, esperar reposición o proceder a la devolución del importe abonado.
9. Cambios y devoluciones
Los productos no personalizados podrán devolverse o cambiarse siempre que se encuentren en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y dentro del plazo legal aplicable.
El usuario deberá comunicar su solicitud escribiendo a:
Los productos personalizados, fabricados por encargo o adaptados específicamente para el usuario no admitirán devolución ni desistimiento, salvo defecto de fabricación, error imputable al Club o falta de conformidad del producto.
10. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega o recogida del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en perfecto estado.
No obstante, conforme a la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, claramente personalizados o realizados por encargo.
Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicarlo por correo electrónico a:
indicando sus datos, número de pedido y producto afectado.
11. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, si procede la devolución, el Club reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otro sistema.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir el producto y comprobar su estado.
12. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el producto recibido presenta defectos, daños o no se corresponde con el pedido realizado, el usuario deberá comunicarlo al Club lo antes posible a través del correo:
El Club revisará la incidencia y, si procede, ofrecerá la sustitución, reparación, cambio o devolución del importe correspondiente.
13. Responsabilidad
El Club no será responsable de daños derivados del uso incorrecto de los productos, errores en los datos facilitados por el usuario o incidencias ajenas a su control razonable.
Las imágenes de los productos pueden tener carácter orientativo y presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Club.
El usuario puede consultar la Política de Privacidad en la web oficial del Club.
15. Atención al usuario
Para cualquier consulta, incidencia, cambio o devolución, el usuario podrá contactar con el Club mediante:
16. Modificación de las condiciones
El Club se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra en cualquier momento.
La versión aplicable será la publicada en el momento de realizar el pedido.
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
